Важно

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН ЗА КОЗМЕТИКА SHOP THE BEST

Моля прочетете внимателно настоящите общи условия – те уреждат взаимоотношенията между вас и нас за извършването на покупки в електронния магазин Shop the best и вие сте обвързани с тях от влизането до напускането на настоящия уебсайт.

Използването на настоящия електронен магазин чрез зареждане, разглеждане, поръчка означава, че вие сте приели общите условия за неговата употреба. Ако не сте запознати с тях, моля прочете следващия текст. Ако не сте съгласни с тези общи условия, не използвайте електронния магазин.

І. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИЗПОЛЗВАНИ В НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. "Потребител" е всеки, който е заредил в своя браузър онлайн уебстраницата www.shopthebest.eu.

2. "Поръчка" е индивидуалната заявка от съответния потребител през неговия личен профил за закупуване на стоки от www.shopthebest.eu, съгласно настоящите общи условия.

3. "Услуги" са всички действия, осъществявани от „Бест Ивент” ООД при и/или по повод предлагането, продажбата и доставянето на стоки от този електронен магазин.

4. „Електронен магазин” – настоящият уебсайт www.shopthebesteu, който предлага чрез електронна търговия козметични и други продукти и услуги.

ІІ. СОБСТВЕНИК, АВТОРСКИ ПРАВА

1. Съгласно ЗЗП ви предоставяме следната информация:

1.1. Собственик на електронния магазин и марка www.shopthebest.eu е „Бест ивент” ООД, 1202 София, ул. „Родопи” №56, office@best-event.org, 0899191236. Фирмата търгува на дребно със стоки от различни вносители на козметика и други продукти чрез договор за дистрибуция с всеки от тях за територията на Република България. Фирмата е ексклузивен вносител на био сертифицираната козметика Skin Blossom и търгува с нея на едро и на дребно.

1.2. Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт.

1.3. Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт в български левове. Всички цени, посочени в този сайт, са с включен ДДС и не включват цена за доставка! Цените за доставка са посочени отделно и представляват сумата за доставка на конкретната куриерска фирма, с която имаме сключен договор за доставки с наложен платеж.

1.4. При използване на предоставените средства за комуникация с нас няма никаква начислена допълнителна стойност.

2. В съдържанието на електронния магазин Shop the best са използвани запазените знаци и марки, снимки от каталозите, текстове и т.н. на различни фирми и правата върху тези материали принадлежат на съответната фирма. Всички останали материали от съдържанието на сайта (включително, но не само снимки, графики, текст, илюстрации и дизайн) са собственост на „Бест ивент” ООД. Употребата им с търговска, рекламна или друга обществена цел, употребата чрез публично разпространение, копиране, публикуване в други уебсайтове в глобалната мрежа, създаването на производни материали от съдържанието на електронния магазин, промените в съдържанието, предаването, излагането, възпроизвеждането на съдържанието, създаването на вторични материали са нарушения на авторските и сродните им права и се преследват от закона. Потребителите могат да копират материали от електронния магазин Shop the best единствено за персонална употреба.

3. Идентифициране на потребителя и неговите действия при ползването на електронния магазин Shop for beauty става чрез неговия IP адрес.

ІІІ. РЕГИСТРАЦИЯ И ПАЗАРУВАНЕ

1. Пазаруването чрез електронния магазин Shop the best изисква да направите регистрация. Чрез нея вие създавате личен профил, в който въвеждате трите си имена, адрес за доставка и плащане, телефон за контакт, e-mail, парола.

2. С успешното приключване на вашата регистрация вие потвърждавате, че сте запознати и приемате настоящите условия.

ІV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

1. Успешно регистрираният потребител на електронния магазин Shop the best получава правото да поръчва предлаганите продукти и услуги или да ги отказва или рекламира по надлежния ред.

2. Потребителят има право:

2.1. Да разглежда, поръчва по индивидуална заявка и получава продукти от електронния магазин Shop the best по реда и условията, посочени в него.

2.2. Да се информира за състоянието на своята поръчка.

2.3. На доставка на заявения продукт/и или услуга, която да се извърши на посочения при заявката адрес за доставка, след заплащане на продажната цена по описания в настоящите „Общи условия” ред.

3. Потребителят е длъжен:

3.1. Да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката, според описания в настоящите „Общи условия” ред.

3.2. Да не нарушава правата и свободите на гражданите, съгласно всички законови и подзаконови актове в страната и в европейските правила.

3.3. Да спазва интернет-етиката и правилата при ползване на предоставяните от „Бест ивент” ООД продукти и услуги.

3.4. Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.

3.5. Да уведомява незабавно „Бест ивент” ООД и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги.

3.6. Да не извършва злоумишлени действия.

4. Електронният магазин Shop the best има право:

4.1. Да отказва достъп и да анулира регистрации на потребители.

4.2. Да отказва поръчки, без да има разходи за потребителя. В този случай Shop the best не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя освен да възстанови сумите, платени от потребителя предварително, когато има допуснати технически грешки в публикуването на информация.

4.3. Да редактира съдържанието на уебсайта – като съществуващи цени, условия за ползване, продукти, услуги, информация, снимки и др. по свое усмотрение и по всяко време без предупреждение. Новите условия влизат в сила в момента на публикуването им.

4.4. Да използва по собствено усмотрение всички коментари, предложения, идеи и т.н., пратени или предложени от потребителите на електронния магазин Shop the best. Те остават собственост на „Бест ивент” ООД и в този смисъл фирмата не е ограничена в използването им и не е длъжна да плаща каквито и да било компенсации на потребителите за техните коментари, идеи и предложения.

4.5. Да запазва материали и информация, използвани/разположени на сървъра на www.shopthebest.eu или направени достояние на трети лица от потребител, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на "Бест Ивент" ООД, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи по силата на изрична законова разпоредба;

4.6. Да прекратява, спира или променя предоставяните услуги по всяко време без уведомяване на потребителя, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите „Общи условия”.

5. Електронният магазин Shop the best:

5.1. Няма задължението и обективната възможност и не контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.

5.2. Не поема гаранция за точността и целостта на публикуваната информация за продуктите, тъй като тя е предоставена от основните вносители.

5.3. Заедно с неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети, включително, но не само щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или други, произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултати от употребата на електронния магазин Shop the best Ако в резултат на ползване на електронния магазин Shop the best , на продукти или услуги от него от ваша страна възникнат вреди, вие поемате цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.

5.4. Не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на конкретни продукти се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно вида и качеството им.

5.5. Не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез електронния магазин Shop the best .

5.6. Не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги.

6. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на електронния магазин Shop the best във връзка с ползването на услугите от потребителите, не пораждат каквато и да било отговорност или задължения за "Бест ивент" ООД.

V. ДРУГИ УСЛОВИЯ

1. Вие сте съгласни Shop the best да ви изпраща електронни писма с цел да ви информира за промени или допълнения в нашия сайт, продукти и т.н.

2. Ние полагаме всички усилия да покажем максимално точно цветовете на продуктите, които предлагаме. Тъй като цветовете, които виждате на вашия монитор, зависят от самия монитор, ние не може да гарантираме, че вашият монитор ще покаже актуалните цветове.

3. Био и натуралните храни и хранителни добавки, които предлагаме НЕ се съхраняват при нас на склад, тй като не притежаваме съответните разрешения и условия за това. Отделно, при положение, че не сме вносител на храни, не бихме искали да рискуваме с качеството на продуктите, както и с техния срок на годност. Храните се съхраняват в оторизираните складове на официалните вносители. При всяка Ваша поръчка ние ги заявяваме и стоката се придвижва с регистрираните за транспортиране на храни автомобили на вносителите. По тази причина, при поръчките на Био храни не винаги имаме възможност да предлагаме актуални наличности, както и да изпълняваме доставките с обичайната за нас бързина- в рамките на деня или на следващия.

4. Предлагаме множество и разнообразни тестери от традиционни, натурални и био сертифицирани продукти, напълно безплатно. Можете да поръчвате по една мостра от всеки вид и общо до 10 броя в една поръчка.

VI. ОТСТЪПКИ И ПРОМОЦИИ

1. Купоните за отстъпка не важат за промоционалните продукти.

2. В случай, че във Вашата количка с продукти има продукти на промоция и продукти, които са без промоция, Вие имате право да използвате купон за отстъпка. Той ще направи отстъпка на цялото съдържание на количката, дори и върху тези, които са обявени на промоция, защото не може да ги дефинира като такива. Ние ръчно ще изчислим крайната цена на Вашата поръчка, като поставим отстъпката от купона само за продуктите без промоция.

3. В случай, че сте въвели купон за отстъпка и Ви се наложи да коригирате своята поръчка, купонът ще отпадне. Причината за това е ограничение в софтуера на Summer cart. При такава ситуация, молим да ни сигнализирате по e-mail или телефон, за да активираме отново Вашия купон за отстъпка. Извиняваме се за причиненото неудобство по независещи от нас причини!

ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

1. Подаване на лична информация

С цел закупуването на продукти или услуги от електронен магазин Shop the best вие подавате лична информация напълно доброволно – собствено и фамилно име, адрес и телефон за контакт и доставка на потребителя и дата на раждане. Електронният магазин Shop the best използва личната информация единствено с цел да подобри услугите, които ви предлага, и за да получи необходимите данни за изпълнение на вашата поръчка за продукти или услуги. Изпратената от вас информация не се предоставя на трети лица.

2. Електронният магазин Shop the best:

2.1. Не изисква и не иска да получава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

2.2. Както и повечето сайтове автоматично събира информация за апаратните и програмните средства на вашия компютър. Тази информация може да включва: вашия IP адрес, вид браузър и часове за достъп и съответните уебсайт адреси. Тази информация може да се използва от електронния магазин Shop the best с цел повишаването на качеството на предлаганата услуга и като част от статистическа извадка.

3. Хипервръзки

Хипервръзките от електронния магазин Shop the best към сайтове, собственост на трети лица, са предоставени единствено и само за ваше удобство. Ако използвате тези хипервръзки, електронният магазин Shop the best не поема никаква отговорност за тях или тяхното съдържание, както и за начина, по който те използват вашите лични данни. При посещението си в някои от тези сайтове потребителят прави това изцяло на своя отговорност и на свой риск.

4. Реклами

Електронният магазин Shop the best показва реклами от трети лица с цел издържане на сайта. Някои от тези реклами може да ползват технологии като cookies и уебмаяци (beacons), когато рекламират на нашия сайт, което също така ще изпрати на тези рекламодатели (например Google чрез Google AdSense) информация, включваща вашия IP адрес, вашия интернет доставчик, данни за браузъра, с който сте посетили сайта ни, и в някои случаи - дали имате инсталиран Flash Player или не. Тези данни обикновено се ползват за геотаргетиране на рекламите (например реклами за имоти в София на посетители от София) или за показване на определен тип обяви според вида сайтове, които сте посетили (например показване на готварски обяви на някой, който често посещава готварски сайтове). Можете да изберете да изключите cookies от трети лица чрез настройките в браузъра си или други програми като firewalls. Това обаче може да попречи на взаимодействието ви с нашия и други уебсайтове, например да не можете да се логнете в определени услуги или акаунти.

ЦЕНИ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Ние работим съвместно с "Еконт експрес".

1. Можете да избирате от две опции за доставка:

- доставка до Вашата врата, която се извършва между 10.00 часа и 13.00 часа;

- доставка до офис на "Еконт експрес", по Ваш избор, от където взимате пратката си сам/а, в удобно за Вас време. Тук цената за доставка е приблизително с 1 лв. по - ниска от цената за доставка до Вашата врата. Адресът на желания от Вас офис, трябва да посочите като втори адрес във Вашия профил или като бележка със специални инструкции към Вашата поръчка.

И при двете опции ще получите SMS от "Еконт експрес" с номера на Вашата пратка и условието за доставка/получаване.

2. Срок за доставка - ние се стараем да обработим Вашата поръчка на същия или най-късно на следващия ден и да я подадем на "Еконт експрес". Куриерът доставя пратката на следващия работен ден, след като сме я подали. Когато подадем пратката на "Еконт експрес", ние Ви изпращаме по e-mail уведомление за това с номера на Вашата пратка.

Доставките в събота се извършват до Вашата врата с допълнително оскъпяване от 2.40 лв. или до офис на "Еконт експрес", без оскъпяване, но трябва да се вземат до 13.00 часа. Доставки не се извършват в неделя и на официални празници.

3. Цените:

3.1. При поръчка над 59.00 лв., до 2 кг., доставката е безплатна за Вас. Сумата за доставка и таксата за наложен платеж са за сметка на www.shopforbeauty.eu.

3.2. При поръчка над 59.00 лв., от 2 кг. до 5 кг., разходите за доставка е поделят между Вас и нас, като Вие заплащате 4 лв.

3.3. При поръчка над 59.00 лв., от 5 кг. до 10 кг., разходите за доставка е поделят* между Вас и нас, като Вие заплащате 6 лв.

3.4. При поръчка под 59 лв. се заплаща такса за доставка, според валидните към момента на поръчката цени за доставка, такса за гориво, такса за застраховка и такса наложен платеж на "Еконт експрес" до Вашето населено място. Ако във Вашето населено място няма офис на "Еконт експрес", то тогава таксата за доставка ще е по-висока от сумата, вписана във Вашата поръчка и отговаря на валидните тарифи на "Еконт експрес".

4. Към всяка поръчка, независимо дали доставката е безплатна, поделена и напълно заплатена от Вас, се начисляват 1.5% от стойността на поръчката, които са такса за наложения платеж и обявена стойност. Важно е да преглеждате своята пратка при получаването, преди да я заплатите. При нередност с целостта на съдържанието, можете да подадете рекламация и "Еконт експрес" ще Ви изплати обезщетение.

5. Доставки се извършват само на територията на България и само след потвърждение от Ваша страна. Представител на електронния магазин Shop the best се свързва по телефона с Вас.

6. Вие трябва да проверите дали съдържанието на пратката съответства на Вашата поръчка, преди да заплатите цената. Със заплащането на цената на поръчката и доставката и полагането на подписа си върху документите за доставка Вие давате своето съгласие с вида и съдържанието на доставката. Всякакви промени след това са за Ваша сметка.

7. В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката до нас от вносителите или производителите на съответните стоки, или ако се предвиди забавяне на комплектуването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена или нов срок за доставка, или отстъпка. На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката вие имате право да се откажете от направената поръчка. В случай че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното ви съгласие с променените условия.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Наложен платеж

Заплащането на вашата поръчка става чрез наложен платеж - плащате при получаване на стоката, доставена на посочения от вас адрес чрез куриера, с когото работим (виж „Цени и условия за доставка”).

Ако искате поръчката да се достави на друг адрес, различен от вашия, ще изпратим куриер първо при вас, за да заплатите поръчката, и след това той ще я достави на втория адрес, предварително посочен от вас. Услугата се заплаща двойно според вида на избраната от вас доставка, тъй като куриерът посещава последователно два адреса.

2. По банков път

Заплащането става, като преведете съответната сума на нашата банкова сметка. За начало на поръчката се приема потвърждението, че потребителят е превел парите по нашата сметка. В основанието за плащане е необходимо да впишете трите си имена, които трябва да съвпадат с тези от вашата регистрация, чрез която сте направили поръчката.

Име и адрес на банката:	Първа инвестиционна банка
BIC:	FINVBGSF
Номер на сметката (в лева):	BG15FINV915010BGN0L2BQ

РЕКЛАМАЦИИ

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право да направи рекламация при следните случаи: констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствие с обявения размер, цвят, цена или с обявената търговска марка. Извън тях клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.

Рекламацията се предявява до седем работни дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

1. Връщане на продукта и възстановяване на заплатената от потребителя сума

Електронният магазин Shop the best изплаща сумата (невключваща транспорта) не по-късно от 30 работни дни, считано от датата, на която потребителят е направил рекламация, чрез пощенски запис или банков превод (в този случай е необходимо да посочите банка, IBAN, BIC, име на титуляря на сметката).

2. Заменяне на стоката с нова

Електронният магазин Shop the best заменя стоката в срок от 7 дни от датата на доставка, съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, или възстановява платената сума, ако преждевременно продуктът е изчерпан.

Връщането, подмяната на продукта или възстановяването на заплатената от потребителя сума става само ако продуктът или продуктите бъдат върнати в запазена оригинална опаковка и изправно състояние, неизползвани, с оставени на местата им етикети.

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса вместо 2 такси за транспорт в двете посоки.